訪日外国人旅行者は年々上昇傾向にあります。 2017年では最高の2800万人に達しており、その中、中国人旅行者が26%で最も多いです!
2017年国別訪日外国人旅行者の割合(単位:%)
出典元:観光庁
訪日旅行者数に大きな割合を占める中国人旅行者がインバウンドの主要ターゲットとなります!
しかし、ターゲットとなる中国人旅行者をどのように店舗・観光地等まで誘導できるでしょうか。いくつか課題を抱えていると存じます。
1.来日予定のターゲットをどのように絞れるか?
2.リーチできたターゲットをどのようにオフラインの誘導をできるか?
3.実際オフライン訪問効果をどのように計測できるか?
オンラインプロモーション施策で上記の課題を解消できるでしょうか?
まず、中国人旅行者の情報源を見てみましょう。
旅マエ | 旅ナカ | ||
媒体 | 比率 | 媒体 | 比率 |
CTRIP | 39% | CTRIP | 38% |
百度旅行 | 36% | 百度旅行 | 35% |
検索エンジン | 34% | 検索エンジン | 35% |
23% | QUNAR | 23% | |
QUNAR | 22% | 20% | |
飞猪 | 13% | 飞猪 | 13% |
12% | 12% | ||
旅行関連書類 | 9% | 店員のオススメ | 12% |
旅行会社へ問い合わせ | 8% | 旅行関連書類 | 10% |
旅マエ・旅ナカにおける中国旅行者の情報源(買い物)
出典元:バイドゥ、インバウンド調査,2018
旅行メディア、検索エンジンが主要情報源となります。その中、能動的に検索する際に利用されている検索エンジンがより正確的に訪日のターゲットを絞れると思われます。
なお、中国6.3億人の検索ユーザの中、約90%が百度を利用しております。そのため、訪日中国向けの施策について、まずは百度(Baidu,バイドゥ)を抑える必要があります!
検索エンジンの中、百度(baidu,バイドゥ)の利用率
出典元:CNNIC(2017年データ)
百度(baidu、バイドゥ)施策の中、最も活用され、顕在層の獲得効果があるのは百度(baidu,バイドゥ)リスティングと思われます。
百度(baidu、バイドゥ)リスティングはGoogle、Yahooと同様の入札型のテキスト広告です。競合名での出稿が可能、広告枠背景が白い場合が多く自然検索との判別が困難であることが特徴として挙げられます。
上記の課題に戻りまして、百度(baidu,バイドゥ)のリスティングを活用して、ターゲット獲得、理解促進、結果計測までを解決できるような仕組みがあります。
Step1:百度(baidu、バイドゥ)リスティング実施にて能動的に日本旅行関連を検索している顕在ユーザを獲得する
Step2:ホームページ(LP)、記事、動画などを通し、魅力を集客したターゲットに理解してもらう
Step3:クーポン利用状況や百度統計ツ―ルを利用して、コンテンツ、ユーザ属性を分析して、施策を改善する
上記ステップを踏み、リサイクルするうえ、プロモーション施策の運用やデータ蓄積を行っていくと、長期的な基盤を築くことにも役立ちます。
上記でご参考まで、また百度(baidu、バイドゥ)も含めて今後もインバウンド施策について、ご紹介をしてまいります。
訪日中国旅行者の意思決定タイミングを徹底調査!!
多様化した訪日中国人旅行者のニーズをつかむため、「いつ」「どのように」意思決定を行うのかという「意思決定のタイミングと場所」を理解することで、適切なアプローチができるのではないかと考え、2017年2月に該当アンケートを実施しました。意思決定タイミング・接触メディアなど一挙に解説しました。中国旅行者のニーズや動向把握のために是非参考にしてください。
sai
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